培训发展

TRAINING DEVELOPMENT

知识经济时代，是以信息和知识的大量生产和传播为主要特征。据统计：现在每天约有10亿信息单元的信息量产生，通过网络、媒体不停地传播，并以每年18-20%的递增率发展。然而，与巨大的信息和知识量相比，学习者将会发现自己的“知识贫乏”，已有的知识正变得支离破碎，学习的速度太慢，要学的知识太多，这是由于个人学习的有限性和滞后性与知识增长的无限性和快速性产生极大反差造成的。培训是学习知识的重要途径，现代培训只有在观念、方法、内容等方面进行变革，才能适应时代发展的需要。

一、培训者由“知识传播者”向“知识生产者”转变。由于大部分的知识传播或转移将由现代电子媒体系统完成，因而使教育培训者能有时间进行知识更新、教学创新。其一是将原始信息或知识进行加工、处理和包装，使之成为人们容易和乐于接受的“产品”形式；其二是在综合分析原有知识的基础上，提出新观点、新理论和新方法，创建新的知识体系。因此，教育培训工作者将由“知识传播者”转变为“知识生产者”。

二、培训方式由“承袭式”向“创新式”转变。自古以来，教育培训的基本功能是传授先人文化遗产，培养为现实服务的合格人才。传统的培养人才的方式已难以适应多变的环境，现代教育培训需要超前性，其目标不仅仅是培养现实人才，还要培养未来人才，学习方式要由“承袭式”向“创新式”转变。

三、培训内容由“补缺型“向“挖潜性”转变。受传统思维方式的影响，培训遵循的一直是“缺什么、补什么”的原则，比如旅游企业的培训内容，多着眼于从业者的“应知““应会”及操作技能掌握、基本知识应用、 解诀具体问题能力等方面的“补缺”培训。但面对知识经济的挑战和日益激烈的市场竞 争，培训仅为“补缺”是远远不够的，应把挖掘潜力作为培训的重点，把思维变革、观 念更新、潜能开发纳入培训的内容，使旅游行业的从业人员能够从培训中真正学会学 习、学会思考、学会创新，实现个人潜能的有效释放。 四、企业培训由“注意组织发展”向“注重组织发展和个人发展相结合”转变。 大多数企业对什么样的人开展什么样的培训，都是基于企业自身发展的要求提出 来的，而很少考虑受训人自身发展的要求。因而导致很多企业培训做了不少，但受训 人不积极、收效并不理想。因而企业培训除了考虑企业发展需求外，更要重视对员工 个人职业生涯的设计、情商和潜能的发挥，使培训也为员工个人事业发展做准备，这 样的培训，就会变“要你培训”为“我要培训”，才能取得比较理想的效果。 五、企业由“管理型”向“经营型"转变。 比如饭店业培训的课程主要是管理实务、管理标准、质量控制等，可以说是一种 “管理型”培训。但是随着旅游市场竞争的加剧，企业管理标准化、服务规范化水平不 断提高，管理者不仅要考虑企业内部管理的问题，更要考虑经营的问题。因此旅游企 业、特别是饭店管理培训也应向“经营型转变，培训的重点课程是市场营销、成本控 制、资本运营、管理战略等，使经理们能够在培训中学会如何开拓市场、降低成本， 在市场竞争中取胜。